Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung

RÜCKGABE, UMZUTAUSCH, RÜCKERSTATTUNG

Pro Bestellung kann nur ein Rücksendeantrag angefordert werden.

Rückgabe zum Umtausch

Der KUNDE hat eine "verlängerte" Frist von dreißig (30) Tagen, um ein Rückgabeverfahren für den Umtausch einzuleiten :
- wenn die Größe nicht geeignet ist,
- wenn der KUNDE beschließt, ein oder mehrere PRODUKTE seiner Bestellung zu ändern

Für Auf diese Weise kann der KUNDE das Formular verwenden, das über die Abschnitt "Mein Konto", dann "Meine Bestellhistorie". Der KUNDE müssen Sie auf die betreffende Bestellung klicken und dann die Produkte auswählen, um Rückgabe, Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Rückgabe zum Umtausch" und schließlich Geben Sie den Grund für die Rücksendung an (optional).

Der KUNDE kann den-
Kundendienst auch telefonisch (Festnetz oder Mobil) unter 02.42.22.00.77 von Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:45 Uhr
- telefonisch aus dem Ausland, +33.2.42.22.00.77

- per E-Mail kontaktieren: sav@homeose.fr
- per Post: Nichetoo.net - Homöose, 34 rue Augustin Fresnel, 37170 Chambray les Tours

Wir werden dann ein Rückgabeverfahren für einen Umtausch einleiten.

Das DER KUNDE muss, unverzüglich und in jedem Fall höchstens Ende vierzehn (14) Tage nach Einleitung des Rückführungsverfahrens Zum Umtausch senden Sie das/die PRODUKT(e) an:
Nichetoo.net - Homéose
34 rue Augustin Fresnel
Chambray-Les-Tours (37170).

Eins sobald das/die PRODUKT(e) vom VERKÄUFER erhalten wurde(n), ein Rabattgutschein (gültig ein Jahr) des Wertes des/der zurückgegebenen PRODUKT(s) wird dem KUNDENKONTO.

Der KUNDE wird dann in der Lage sein, eine neue Bestellen Sie und ziehen Sie diesen Rabattgutschein ab. Er muss nur zahlen die mögliche Differenz zwischen dieser neuen Bestellung und dem Betrag der Rabattgutschein.

Rücksendekosten (aus Frankreich Metropolitan) wird von DEM VERKÄUFER unterstützt (nur einmal pro VERKÄUFER) bestellen, ausgenommen kostenlose Bestellung).
Hierfür hat der Verkäufer sendet dem KUNDEN per E-Mail ein Rücksendeetikett (SoColissimo oder B. Follow-Letter), damit der KUNDE nicht zahlen muss oder die Portokosten seiner Rückkehr vorstrecken.

Die Rücksendekosten nach einer "kostenlosen" Bestellung gehen zu Lasten des KUNDEN.

Die Übernahme von Rücksendekosten durch den Verkäufer ist auf das 3-fache pro Kundenkonto beschränkt.

Widerrufs- und Rückgaberecht auf Rückerstattung

Grundsatz des Widerrufs

Die Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, den/die Kunden/die Kunden zurückzugeben oder zurückzugeben. PRODUKTE an den VERKÄUFER oder an eine von diesem benannte Person, ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das/die PRODUKT(e) selbst zurückzugewinnen.

Widerrufsfrist

Die Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von der KUNDE die PRODUKTE physisch in Besitz nimmt.
Wenn die Kundenbestellung bezieht sich auf mehrere PRODUKTE und wenn diese PRODUKTE sind separat geliefert, die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein anderer Dritter als der Beförderer und vom KUNDEN bezeichnet, das letzte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Mitteilung über das Widerrufsrecht

Für Ausübung seines Widerrufsrechts, das der KUNDE per Post mitteilen muss seinen Entschluss, mittels eines eindeutige Erklärung an:
Nichetoo.net - Homéose
34 rue Augustin Fresnel
Chambray les Tours (37170)

oder per E-Mail an sav@homeose.fr.

Er kann als Modell das folgende Formular verwenden:

Für dass die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der KUNDE übermitteln seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor den Ablauf der Widerrufsfrist und in jedem Fall vor Ablauf seiner Rückkehr .
Ohne Widerrufsformular und ohne klare Angabe des Testaments OF KUNDE, um während des Rückgabeverfahrens eine Rückerstattung zu erhalten, einen Gutschein Der Kauf des Wertes des/der zurückgegebenen PRODUKTS/Produkte erfolgt automatisch erstellt.

Das CLIENT kann auch das Formular verwenden, das über die Abschnitt "Mein Konto", dann "Meine Bestellhistorie". Der KUNDE müssen Sie auf die betreffende Bestellung klicken und dann die Produkte auswählen, um Rückgabe, Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Rückgabe für eine Rückerstattung" und schließlich Angabe des Grundes für die Rücksendung (fakultativ)

Auswirkungen des Rücktritts

DE im Falle eines Rücktritts durch den KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, Erstattung aller gezahlten Beträge, mit Ausnahme der Kosten für Lieferung, ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der VERKÄUFER über die Bereitschaft des KUNDEN zum Rückzug.
Der VERKÄUFER geht zum Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode wie die CLIENT wird für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, der KUNDE einem anderen Klagegrund ausdrücklich zustimmt, in jedem Fall Die Rückerstattung verursacht keine Kosten für den Kunden.
Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware aufschieben.

Rückführungsregelungen

Die DER KUNDE muss, unverzüglich und in jedem Fall höchstens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, Widerruf dieses Vertrags, Rückgabe des Eigentums an:
Nichetoo.net - Homéose
34 rue Augustin Fresnel
Chambray-Les-Tours (37170).

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Vierzehn-Tage-Frist zurücksendet.
In der Fall, in dem die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts beschrieben sind oben nicht respektiert worden wäre, während die Produkte auf den VERKÄUFER umgeleitet werden, kann der KUNDE auf eigene Kosten erneut erhalten die PRODUKT(e), die er in dem Zustand, in dem sie sich befinden, zurückgegeben hätte an den Verkäufer zurückgesandt wurden.

Wenn ein Geschenk vom VERKÄUFER an das Paket angehängt wurde, muss es vom KUNDEN gleichzeitig mit dem/den PRODUKT(en) zurückgegeben werden; nur im Falle eines Antrags auf vollständige Rückerstattung. Andernfalls kann DER VERKÄUFER den Verkaufspreis dieses Geschenks vom Betrag der Rückerstattung abziehen.

Der KUNDE muss die direkten Kosten der Rücksendung der Ware in Porto gefolgt tragen, um einen Nachweis über ihre Rücksendung zu erhalten.

Zustand der zurückgegebenen Ware

Die WARE(n) muss/müssen gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgegeben werden und insbesondere das gesamte gelieferte Zubehör enthalten.

Das Haftung des KUNDEN besteht nur im Hinblick auf die Wertminderung Waren, die aus anderen als den für die Art, die Merkmale und das ordnungsgemäße Funktionieren von diese/diese PRODUKTE. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit um das/die PRODUKT(e) zu testen, aber seine Verantwortung kann übernommen werden wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.
Die PRODUKTE müssen in einwandfreiem Zustand an den VERKÄUFER zurückgegeben werden, in ihrer Originalverpackung und Verpackung , mit allen Größen und / oder Referenzetiketten .

Wenn das/die zurückgegebene(n) PRODUKT(e) wiedervermarktbar ist/sind, Zustand erfordert eine Handhabung unsererseits (Etiketten abgerissen, beschädigte Verpackung, Produkt nicht in der Originalverpackung gefaltet usw.) Es werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von 5 € pro Produkt erhoben.

Das Artikel, die unvollständig, beschädigt, beschädigt, gebraucht oder verschmutzt zurückgegeben wurden wird nicht zurückgenommen. Der KUNDE kann auf eigene Kosten erneut erhalten, die nicht konformen PRODUKTE in dem Zustand, in dem sie sich befanden an den Verkäufer zurückgegeben.
Zubehör, das ein integraler Bestandteil des fertigen Produkts ist, muss ebenfalls zurückgegeben werden.

Einschränkung Widerrufsrecht: Aus hygienischen Gründen bestimmte Produkte (Saiten, Körper, etc.) kann nur zurückgenommen oder umgetauscht werden, wenn sie nicht entsiegelt wurden.

Verpackung

Die PRODUKTE sind in Übereinstimmung mit den aktuellen Transportnormen verpackt, um maximalen Schutz für das/die PRODUKT(E) während der LIEFERUNG.
KUNDEN müssen bei der Rücksendung eines PRODUKTS die gleichen Standards einhalten.
Hat in diesem Titel wird der KUNDE aufgefordert, das/die PRODUKT(e) an ihn zurückzusenden nicht geeignet in der Originalverpackung, entsprechend ihrer Kommerzialisierung.

Ihre Rechte

Fernabsatz: Widerrufsrecht des Verbrauchers auf Service-public.fr.