CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Venta han sido actualizadas el 29/05/2014. Son propiedad de SARL NICHETOO.NET.
En consecuencia, y sin que esta lista sea exhaustiva, cualquier divulgación, explotación, representación, reproducción o uso, total o parcial, de cualquier medio, de estas Condiciones Generales para fines que no sean estrictamente personales, está sujeta a la autorización previa de El SARL NICHETOO.NET.
En ausencia de esta autorización, el delincuente se expondría a las incriminaciones y al proceso penal y civil previsto por la ley.

Estas condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales") se aplican a cualquier compra realizada por un usuario / persona física (en adelante, el "CLIENTE") en el sitio web http: //www.homeose.fr (en adelante el "SITIO") de:
Nichetoo.net - Homéose, SARL está registrada en el registro comercial y de empresas de TOURS con el número 449403773,
con sede en 36 rue Augustin Fresnel en Chambray-Les-Tours (37170), Francia; Tel: 02.42.22.00.77, correo electrónico: sav@homeose.fr (en adelante, el "VENDEDOR").

IMPORTANTE: Cualquier pedido realizado en el SITIO implica necesariamente la aceptación incondicional del CLIENTE de estas condiciones generales de venta.

Artículo 1. DEFINICIONES.

Los siguientes términos tienen los siguientes significados en estos Términos y condiciones:

Artículo 2. OBJETO.

Estas Condiciones Generales regulan la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS. El CLIENTE está claramente informado y reconoce que el SITIO está dirigido a los consumidores y que los profesionales deben comunicarse con el departamento de ventas del VENDEDOR para beneficiarse de condiciones contractuales separadas.

Artículo 3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

El CLIENTE se compromete a leer estas Condiciones Generales detenidamente y a aceptarlas, antes de proceder al pago de un pedido de PRODUCTOS emitido en el SITIO.
Estas Condiciones Generales se mencionan en la parte inferior de cada página del SITIO mediante un enlace y se deben consultar antes de realizar el pedido. Se invita al CLIENTE a leer cuidadosamente, descargar, imprimir las Condiciones Generales y guardar una copia.
El VENDEDOR recomienda al CLIENTE que lea las Condiciones Generales para cada nuevo pedido, la última versión de dichas Condiciones se aplica a cualquier nuevo pedido de PRODUCTOS.
Al hacer clic en el primer botón para realizar el pedido y luego en el segundo para confirmar dicho pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición.

Artículo 4. ABRIR UNA CUENTA - COMPRAR PRODUCTOS EN EL SITIO

Para poder comprar un PRODUCTO, el CLIENTE debe tener al menos 18 años de edad y tener la capacidad legal o, si es menor, poder justificar el acuerdo de sus representantes legales.
Se invitará al CLIENTE a proporcionar información para identificarla completando el formulario disponible en el SITIO. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben completarse para que la orden del CLIENTE sea procesada por el VENDEDOR. El CLIENTE puede verificar en el SITIO el estado de su orden. El seguimiento de ENTREGAS se puede realizar, si es necesario, utilizando las herramientas de seguimiento de línea de ciertos transportistas. El CLIENTE también puede comunicarse con el departamento de ventas del VENDEDOR en cualquier momento por correo electrónico, a la dirección sav@homeose.fr, para obtener información sobre el estado de su pedido.
La información que el CLIENTE proporciona al VENDEDOR durante un pedido debe ser completa, precisa y actualizada. El VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, su elegibilidad y la información proporcionada.

Artículo 5. PEDIDOS

Artículo 5.1 Características de los productos.

El VENDEDOR se esfuerza por presentar lo más claramente posible las características principales de los PRODUCTOS (en las hojas de información disponibles en el SITIO) y la información obligatoria que el CLIENTE debe recibir conforme a la ley aplicable (en estas Condiciones Generales).
El CLIENTE se compromete a leer esta información detenidamente antes de realizar un pedido en el SITIO.
El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de PRODUCTOS disponibles en el SITIO, en particular de acuerdo con las restricciones relacionadas con sus proveedores. A menos que se indique expresamente lo contrario en el SITIO, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.

Artículo 5.2. Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se colocan directamente en el SITIO. Para hacer un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos que se describen a continuación (sin embargo, tenga en cuenta que dependiendo de la página de inicio del CLIENTE, los pasos pueden diferir ligeramente).

5.2.1. Selección de productos y opciones de compra :
El CLIENTE debe seleccionar el (los) PRODUCTO (s) de su elección haciendo clic en el (los) PRODUCTO (s) en cuestión y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez que se selecciona el PRODUCTO, el PRODUCTO se coloca en la canasta del CLIENTE. Este último puede agregar a su canasta tantos PRODUCTOS como desee.

5.2.2. comandos
Una vez que los PRODUCTOS se seleccionan y colocan en su cesta, el CLIENTE debe hacer clic en la cesta y verificar que el contenido de su pedido sea correcto. Si el CLIENTE aún no lo ha hecho, se le pedirá que se identifique o se registre.
Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido de la cesta y se haya identificado / registrado, se le presentará un formulario en línea que se completará automáticamente y resumirá el precio, los impuestos aplicables y, si corresponde, los costos de entrega.
El CLIENTE está invitado a verificar el contenido de su pedido (incluida la cantidad, las características y las referencias de los PRODUCTOS solicitados, la dirección de facturación, los medios de pago y el precio) antes de validar su contenido.
El CLIENTE puede entonces proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones en el SITIO y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y ENTREGA de los PRODUCTOS.
Para los PRODUCTOS para los cuales las opciones están disponibles, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones correctas.
Los pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para el procesamiento correcto del pedido.
El CLIENTE también debe indicar el método de entrega elegido.

5.2.3. Acuse de recibo
Una vez que se completan todos los pasos descritos anteriormente, aparece una página en el SITIO para acusar recibo del pedido del CLIENTE. Una copia del acuse de recibo del pedido se envía automáticamente al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico proporcionada a través del formulario de registro sea correcta.
El VENDEDOR no envía ninguna confirmación de pedido por correo postal o fax.

5.2.4. facturación
Durante el proceso de pedido, el CLIENTE debe ingresar la información requerida para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que se deben completar para que el orden del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR).
En particular, el CLIENTE debe indicar claramente toda la información relacionada con la ENTREGA, en particular la dirección exacta de ENTREGA, así como cualquier código de acceso posible a la dirección de ENTREGA.
El CLIENTE debe especificar el método de pago elegido.
Ni el formulario de pedido que el CLIENTE establece en línea, ni el acuse de recibo del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituye una factura. Sea cual sea el método de pedido o pago utilizado, el CLIENTE recibirá la factura original a la ENTREGA de los PRODUCTOS, dentro del paquete.

5.3. Fecha de la orden

La fecha del pedido es la fecha en que el VENDEDOR acusa recibo del pedido en línea. Los plazos indicados en el SITIO no comienzan a correr hasta esta fecha.

5.4. Precio

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará en los precios del SITIO que se muestran en euros, todos los impuestos incluidos, así como los cargos de entrega aplicables (según el peso del paquete, excluyendo el embalaje y los regalos, la dirección de ENTREGA y el transportista o modo de transporte elegido).
Los precios incluyen, en particular, el impuesto al valor agregado (IVA) a la tasa vigente a la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa aplicable puede afectar el precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha de entrada en vigor de la nueva tasa.
La tasa de IVA aplicable se expresa como un porcentaje del valor del PRODUCTO vendido.
Los precios de vendedor del VENDEDOR están sujetos a cambios. Como resultado, los precios listados en el SITIO pueden cambiar. También se pueden modificar en caso de ofertas o ventas especiales.
Los precios indicados son válidos, salvo error bruto. El precio aplicable es el indicado en el SITIO en la fecha en que el CLIENTE realiza el pedido.

Para todos los países fuera de la zona del euro, los precios de todos los artículos se expresan en euros, EXCLUYENDO LOS IMPUESTOS. Los aranceles aduaneros, otros impuestos locales, los aranceles de importación, los impuestos estatales pueden pagarse. Ellos serán responsabilidad del comprador y son su responsabilidad exclusiva tanto en términos de declaración como de pago a las autoridades y / o organismos competentes.

5.5. Disponibilidad de PRODUCTOS

Dependiendo del PRODUCTO en cuestión, el VENDEDOR aplica la gestión de stock "justo a tiempo". Por lo tanto, dependiendo del caso, la disponibilidad de los PRODUCTOS depende de las acciones del VENDEDOR.
El VENDEDOR se compromete a cumplir con los pedidos recibidos siempre que los PRODUCTOS estén disponibles.
La indisponibilidad de un PRODUCTO se indica en principio en la página del PRODUCTO en cuestión.
Los CLIENTES también pueden ser informados de la reposición de un PRODUCTO por parte del VENDEDOR.
En cualquier caso, si la indisponibilidad no estaba indicada en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar al CLIENTE sin demora si el PRODUCTO no está disponible.
El VENDEDOR podrá, a petición del CLIENTE:
O bien ofrezca enviar todos los PRODUCTOS al mismo tiempo, tan pronto como los PRODUCTOS agotados estén disponibles nuevamente,
O bien, haga un envío parcial de los PRODUCTOS disponibles al principio, luego el envío del resto del pedido cuando los otros PRODUCTOS estén disponibles, sujeto a información clara sobre los costos de transporte adicionales en los que se puede incurrir,
O bien ofrezca un PRODUCTO alternativo de calidad y precios equivalentes, aceptado por el CLIENTE.
Si el CLIENTE decide cancelar su pedido de PRODUCTOS no disponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas pagadas por los PRODUCTOS no disponibles, sin demora y, a más tardar, en los treinta (30) días del pago.

Artículo 6. Derecho de desistimiento, devolución, cambio, devolución.

Los términos del derecho de retiro están previstos en la "política de retiro", política disponible en el Anexo 1 del presente documento y accesible en la parte inferior de cada página del SITIO WEB a través de un enlace de hipertexto.
Los términos de cambio, devolución o reembolso también se detallan en esta página.
Haga clic aquí para acceso directo

Cualquier pedido especial realizado con nuestros proveedores para el CLIENTE (por ejemplo, para productos marcados como "Disponibles" que no están en stock en nuestro centro de logística) no se puede retirar ni cambiar. Lo mismo ocurre con cualquier solicitud de fabricación especial o personalizada. Estas órdenes hechas a pedido del consumidor son exclusivamente bajo la responsabilidad de este último. Estas órdenes no están sujetas al ejercicio del derecho legal de desistimiento y, por lo tanto, están excluidas de estas condiciones (Artículo L121-21 del Código del Consumidor).

Artículo 7. PAGO

7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS en línea en el SITIO de acuerdo con los medios propuestos por el VENDEDOR.
Estos medios de pago son: CB, VISA, MASTERCARD, PAYPAL, AMERICAN EXPRESS, CHEQUE O TRANSFERENCIA BANCARIA.
El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que posee todas las autorizaciones necesarias para utilizar los medios de pago elegidos.
El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea como parte del pago en línea en el SITIO.
Se especifica que toda la información de pago proporcionada en el SITIO se transmite al banco del SITIO y no se procesa en el SITIO.

7.2. Fecha de pago

En el caso de un solo pago con tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE se cargará tan pronto como el pedido de PRODUCTOS se transmita en el SITIO.
En caso de ENTREGA parcial, el monto total se debitará de la cuenta del CLIENTE lo antes posible cuando se envíe el primer paquete. Si el CLIENTE decide cancelar el pedido de PRODUCTOS no disponibles, el reembolso se realizará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de estas Condiciones Generales.

7.3. Retraso o rechazo de pago

Si el banco se niega a debitar una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente del VENDEDOR para pagar el pedido mediante cualquier otro medio de pago válido.
En el caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo o de otra manera, la transmisión del flujo de dinero adeudado por el CLIENTE sea imposible, el pedido se cancelará y la venta se cancelará automáticamente.

Artículo 8. Prueba y archivo.

Cualquier contrato celebrado con el CLIENTE correspondiente a un pedido de un importe superior a 120 euros TTC será archivado por el VENDEDOR por un período de diez (10) años de conformidad con el Artículo L. 134-2 del Código del Consumidor.
El VENDEDOR acuerda archivar esta información para monitorear las transacciones y producir una copia del contrato a solicitud del CLIENTE.
En caso de disputa, el VENDEDOR tendrá la oportunidad de probar que su sistema de seguimiento electrónico es confiable y que garantiza la integridad de la transacción.

Artículo 9. Transferencia de titularidad.

El VENDEDOR sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS entregados hasta su pago completo por parte del CLIENTE.
Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al CLIENTE, en el momento de su recepción, o de un tercero designado por él, que no sea el transportista, de los riesgos de pérdida o daño de los PRODUCTOS sujetos a la reserva. propiedad, así como el riesgo de daños que puedan resultar.

Artículo 10. Entrega.

Los términos de ENTREGA de los PRODUCTOS se proporcionan en la "política de entrega" a la que se hace referencia en el Apéndice 2 del presente documento y se puede acceder en la parte inferior de cada página del SITIO WEB mediante un enlace de hipertexto.
Haga clic aquí para acceso directo

Artículo 11. Embalaje.

Los PRODUCTOS se empaquetarán de acuerdo con las normas de transporte aplicables, para garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA.
Los CLIENTES se comprometen a respetar los mismos estándares cuando devuelvan PRODUCTOS en las condiciones establecidas en el Apéndice 1 - Política de cancelación .

Artículo 12. Garantías.

12.1. Garantía de cumplimiento

Se requiere que el VENDEDOR entregue un PRODUCTO que cumpla con las normas, es decir, que se ajuste al uso esperado de un producto similar y que corresponda a la descripción dada en el SITIO. Este cumplimiento también asume que el PRODUCTO tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente dadas las declaraciones públicas hechas por el VENDEDOR, incluso en publicidad y etiquetado.
En este contexto, es probable que el VENDEDOR responda a los defectos de conformidad existentes durante la entrega y a los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje.
La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en dos (2) años a partir de la fecha de emisión del PRODUCTO.
En caso de falta de conformidad, el CLIENTE puede solicitar el reemplazo o la reparación del PRODUCTO, a su elección. Sin embargo, si el costo de la elección del CLIENTE es obviamente desproporcionado en comparación con la otra opción posible, dado el valor del PRODUCTO o el tamaño del defecto, el VENDEDOR puede proceder a un reembolso, sin seguir la opción elegida. por el cliente.
En el caso de que el reemplazo o la reparación sea imposible, el VENDEDOR se compromete a devolver el precio del PRODUCTO dentro de los 30 días posteriores a la recepción del PRODUCTO devuelto y, a cambio, la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la siguiente dirección Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel en Chambray les Tours (37170).

12.2. Garantía de defectos ocultos.

El VENDEDOR está sujeto a la garantía por razones de defectos ocultos del PRODUCTO vendido que lo hacen inadecuado para el uso para el cual está destinado, o que disminuye tanto este uso que el CLIENTE no lo habría adquirido, o le habría dado Un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Esta garantía permite al CLIENTE que puede probar la existencia de un defecto oculto elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si se devuelve y el reembolso de una parte de su precio, si el PRODUCTO no se devuelve.
En el caso de que el reemplazo o la reparación sea imposible, el VENDEDOR se compromete a devolver el precio del PRODUCTO dentro de los 30 días posteriores a la recepción del PRODUCTO devuelto y, a cambio, la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la siguiente dirección Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel en Chambray les Tours (37170).
La acción resultante de defectos latentes debe ser realizada por el CLIENTE dentro de los dos (2) años posteriores al descubrimiento del defecto.

Artículo 13. Responsabilidad

El VENDEDOR no será responsable en caso de incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, en particular al ingresar el pedido.
El VENDEDOR no puede ser considerado responsable, o se considera que ha fallado, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento se relaciona con un caso de fuerza mayor como lo define la jurisprudencia. Juzgados y tribunales franceses.
También se especifica que el VENDEDOR no controla los sitios web que están directa o indirectamente relacionados con el SITIO. En consecuencia, excluye cualquier responsabilidad por la información publicada en el mismo. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no se proporciona ninguna garantía en cuanto a su contenido.

Artículo 14. Datos personales.

El VENDEDOR recopila datos personales sobre sus Clientes en el SITIO, incluso a través de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador.
Los datos recopilados por el VENDEDOR se utilizan para procesar los pedidos realizados en el SITIO, administrar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido esta opción, enviarle cartas de prospectos comerciales, boletines informativos, ofertas información promocional y / o de ventas especiales, a menos que el CLIENTE ya no desee recibir dichas comunicaciones del VENDEDOR.
Los datos del CLIENTE se mantienen confidenciales por parte del VENDEDOR de acuerdo con su declaración hecha a la CNIL, para los fines del contrato, su ejecución y el cumplimiento de la ley.
El VENDEDOR respeta las normas europeas y francesas de protección de la privacidad y los datos personales y ha sido objeto de una declaración ante la autoridad francesa para la protección de datos personales (la Comisión Nacional de Informática y Libertades - CNIL) bajo el número 1647344v0.
Los CLIENTES pueden cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el enlace de hipertexto provisto para este propósito al final de cada oferta recibida por correo electrónico.
Los datos pueden ser comunicados, total o parcialmente, a los proveedores de servicios del VENDEDOR involucrados en el proceso de pedido. Para fines comerciales, el VENDEDOR puede transferir a sus socios comerciales los nombres y datos de contacto de sus CLIENTES, siempre que hayan dado su consentimiento previo al registrarse en el SITIO.
El VENDEDOR le preguntará específicamente a los CLIENTES si desean que se divulguen sus datos personales. Los CLIENTES pueden cambiar de opinión en cualquier momento en el SITIO o ponerse en contacto con el VENDEDOR.
El VENDEDOR también puede preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios.
De acuerdo con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos con los archivos y las libertades, el CLIENTE se beneficia de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición (por motivos legítimos) y de supresión. de sus datos personales. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a la dirección: sav@homeose.fr o enviando un correo electrónico a Nichetoo.net - homéose, 36 rue Augustin Fresnel, Chambray les Tours (37170). Se especifica que el CLIENTE debe poder probar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando al VENDEDOR una fotocopia de su documento de identidad.

Artículo 15. Reclamaciones.

El VENDEDOR pone a disposición del CLIENTE un "Servicio Telefónico al Cliente":+33.242.22.00.77

Cualquier queja por escrito del CLIENTE debe enviarse a la siguiente dirección: Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel. Chambray les tours (37170)

Artículo 16. Propiedad intelectual.

Todos los elementos visuales y de audio del SITIO, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas registradas y / o patentes.
Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al SITIO debe solicitar la autorización del VENDEDOR por escrito.
Esta autorización del VENDEDOR no se otorgará en ningún caso de forma definitiva. Este enlace debe ser eliminado a petición del VENDEDOR. Los enlaces de hipertexto al SITIO WEB utilizando técnicas como el encuadre o el enlace en línea están estrictamente prohibidos.

Artículo 17. Validez de las Condiciones Generales.

Cualquier modificación de la legislación o normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estas Condiciones Generales no puede afectar la validez de estas Condiciones Generales. Dicha modificación o decisión no autoriza a los CLIENTES a ignorar estas Condiciones Generales.
Cualquier condición no tratada expresamente en este documento se regirá por el uso del sector de comercio minorista para las compañías cuya oficina central se encuentre en Francia.

Artículo 18. Modificación de las Condiciones Generales.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas en línea en el SITIO, siempre que el SITIO esté disponible en línea.
Los Términos y Condiciones Generales están fechados con precisión y pueden ser modificados y actualizados por el VENDEDOR en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del pedido.
Los cambios en los Términos y Condiciones no se aplicarán a los PRODUCTOS ya comprados.

Artículo 19. Jurisdicción y ley aplicable.

Estas Condiciones Generales, así como las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR, se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, solo los tribunales franceses serán competentes.
Sin embargo, antes de cualquier recurso al juez de arbitraje o al estado, será una negociación privilegiada con un espíritu de lealtad y buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso en caso de que surja cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluido su validez.
La parte que desee implementar el proceso de negociación debe informar a la otra parte mediante una carta certificada con acuse de recibo que indique los elementos del conflicto. Si, después de un período de quince (15) días, las partes no pueden llegar a un acuerdo, la disputa se presentará al tribunal competente designado a continuación.
A lo largo de todo el proceso de negociación y hasta su resultado, las partes se abstienen de emprender acciones legales entre ellas y por el conflicto que es el tema de la negociación. Excepcionalmente, las partes pueden apelar ante el tribunal de los procedimientos sumarios o solicitar la emisión de una orden a petición. Una posible acción ante el tribunal de medidas provisionales o la implementación de un procedimiento a pedido no implica que las partes renuncian a la cláusula de solución amistosa, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.