CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita sono state aggiornate il 29/05/2014. Sono di proprietà di SARL NICHETOO.NET.
Di conseguenza, e senza che questo elenco sia esaustivo, qualsiasi diffusione, sfruttamento, rappresentazione, riproduzione o utilizzo, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto, delle presenti Condizioni Generali per scopi diversi da quelli strettamente personali, è soggetto alla previa autorizzazione di la SARL NICHETOO.NET.
In assenza di tale autorizzazione, l'autore del reato si esporrà alle incriminazioni e al procedimento penale e civile previsti dalla legge.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente / persona fisica (di seguito "CLIENTE") sul sito Web http: //www.homeose.fr (di seguito il "SITO") da:
Nichetoo.net - Homéose, SARL registrata nel registro commerciale e delle imprese di TOURS con il numero 449403773,
con sede in rue Augustin Fresnel 36 a Chambray-Les-Tours (37170), Francia; Telefono: Chiamata gratuita Homéose, email: sav@homeose.fr (di seguito "Venditore").

IMPORTANTE: qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'accettazione incondizionata del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1. DEFINIZIONI

I seguenti termini hanno i seguenti significati in questi Termini e condizioni:

Articolo 2. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita da parte del VENDITORE ai CLIENTI dei PRODOTTI. Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio vendite del VENDITORE al fine di beneficiare di condizioni contrattuali separate.

Articolo 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI trasmesso sul SITO.
Le presenti Condizioni Generali sono riportate in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservare una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni applicabile a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI.
Facendo clic sul primo pulsante per effettuare l'ordine e quindi sul secondo per confermare l'ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. APRIRE UN ACCOUNT - ACQUISTO PRODOTTI SUL SITO

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o, se è minore, essere in grado di giustificare l'accordo dei suoi rappresentanti legali.
Il CLIENTE sarà invitato a fornire informazioni per identificarlo completando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori da compilare affinché l'ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare sul SITO lo stato del suo ordine. Il follow-up di CONSEGNE può, se necessario, essere eseguito utilizzando gli strumenti di follow-up della linea di alcuni vettori. Il CLIENTE può inoltre contattare l'ufficio vendite del VENDITORE in qualsiasi momento tramite e-mail all'indirizzo sav@homeose.fr, al fine di ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.
Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE durante un ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.

Articolo 5. ORDINI

Articolo 5.1 Caratteristiche dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (sui fogli informativi disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della legge applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare in base ai vincoli relativi ai suoi fornitori. Salvo diversa indicazione espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia.

Articolo 5.2. Procedura d'ordine

Gli ordini dei PRODOTTI sono direttamente collocati sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (nota tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).

5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto :
Il CLIENTE deve selezionare i PRODOTTI di sua scelta cliccando sul PRODOTTO (i) interessato (i) e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. comandi
Una volta che i PRODOTTI selezionati e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE deve fare clic sul carrello e controllare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, gli verrà chiesto di identificarsi o registrarsi.
Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e ha identificato / registrato, verrà presentato un modulo online compilato automaticamente e riepilogando il prezzo, le tasse applicabili e, se applicabile, i costi di la consegna.
Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.
Il CLIENTE può quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI.
Per i PRODOTTI per cui sono disponibili le opzioni, questi riferimenti specifici vengono visualizzati quando sono state selezionate le opzioni corrette.
Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.
Il CLIENTE deve indicare anche il metodo di consegna scelto.

5.2.3. Ricevuta di ritorno
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO viene visualizzata una pagina per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia dell'avviso di ricevimento dell'ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito attraverso il modulo di registrazione sia corretto.
Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

5.2.4. fatturazione
Durante il processo di ordinazione, il CLIENTE deve inserire le informazioni richieste per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori da compilare per l'ordine del CLIENTE da elaborare dal VENDITORE).
In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto della CONSEGNA, nonché ogni eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.
Il CLIENTE deve quindi specificare il metodo di pagamento scelto.
Né il modulo d'ordine che il CLIENTE stabilisce online, né l'avviso di ricevimento dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituisce una fattura. Qualunque sia il metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà la fattura originale alla CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione dell'ordine online. Le scadenze indicate sul SITO non iniziano a funzionare fino a questa data.

5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sui prezzi SITE visualizzati in euro tutte le tasse incluse, così come le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacchetto, esclusi imballaggio e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il corriere o modalità di trasporto scelta).
I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione della tariffa applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.
I prezzi dei venditori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi elencati sul SITO potrebbero cambiare. Possono anche essere modificati in caso di offerte o vendite speciali.
I prezzi indicati sono validi, salvo errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l'ordine viene effettuato dal CLIENTE.

Per tutti i paesi al di fuori dell'area dell'euro, i prezzi di tutti gli ARTICOLI sono espressi in euro, ESCLUSE LE IMPOSTE. Dazi doganali, altre tasse locali, dazi all'importazione, tasse statali sono probabilmente dovuti. Saranno a carico dell'acquirente e sono di sua esclusiva responsabilità sia in termini di dichiarazione che di pagamento alle autorità e / o agli organi competenti.

5.5. Disponibilità di PRODOTTI

A seconda del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica la gestione delle scorte "just-in-time". Pertanto, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE.
Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti a condizione che i PRODOTTI siano disponibili.
L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione.
I CLIENTI possono anche essere informati del rifornimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.
In ogni caso, se l'indisponibilità non fosse indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare tempestivamente il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.
Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:
O offrire di spedire tutti i PRODOTTI allo stesso tempo non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili,
In primo luogo, effettuare una spedizione parziale dei PRODOTTI, quindi la spedizione della parte restante dell'ordine quando gli altri PRODOTTI sono disponibili, con informazioni chiare sui costi di trasporto aggiuntivi che possono essere sostenuti,
O offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzi equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di cancellare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili, senza indugio e al più tardi entro i trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 6. Diritto di recesso, reso, cambio, rimborso

I termini del diritto di recesso sono previsti nella "politica di recesso", la politica disponibile nell'Allegato 1 del presente documento e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO WEB tramite un collegamento ipertestuale.
Anche i termini di scambio, restituzione o rimborso sono descritti in questa pagina.
Clicca qui per l'accesso diretto

Eventuali ordini speciali effettuati con i nostri fornitori per il CLIENTE (ad esempio per i prodotti contrassegnati come "Disponibili" che non sono disponibili nel nostro centro logistico) non possono essere ripresi o scambiati. Lo stesso vale per qualsiasi richiesta di produzione speciale o personalizzata. Tali ordini effettuati su richiesta del consumatore sono esclusivamente sotto la responsabilità di quest'ultimo. Tali ordini non sono soggetti all'esercizio del diritto legale di recesso e sono pertanto esclusi da tali condizioni (articolo L121-21 del Codice del Consumo).

Articolo 7. PAGAMENTO

7.1. Mezzi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO secondo i mezzi proposti dal VENDITORE.
Questi mezzi di pagamento sono: CB, VISA, MASTERCARD, PAYPAL, AMERICAN EXPRESS, CHECK O BONIFICO BANCARIO.
Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i mezzi di pagamento scelti.
Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online come parte del pagamento online sul SITO.
Si specifica che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non sono elaborate sul SITO.

7.2. Data di pagamento

Nel caso di un pagamento unico con carta di credito, l'account del CLIENTE verrà addebitato non appena l'ordine dei PRODOTTI è passato sul SITO.
In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale verrà addebitato dal conto del CLIENTE al più presto quando verrà inviato il primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine dei PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

7.3. Ritardo o rifiuto del pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE deve contattare il servizio clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE sarebbe impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita verrà automaticamente chiusa.

Articolo 8. Prova e archiviazione

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente ad un ordine di importo superiore a 120 euro, verrà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 134-2 del Codice del consumo.
Il VENDITORE si impegna a archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.
In caso di controversia, il VENDITORE avrà l'opportunità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

Articolo 9. Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimane il proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte sua, o di una terza parte da lui designata diversa dal corriere, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla prenotazione. proprietà, così come il rischio di danni che possono derivare.

Articolo 10. Consegna

I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono forniti nella "politica di consegna" di cui all'Appendice 2 qui presente e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO WEB tramite un collegamento ipertestuale.
Clicca qui per l'accesso diretto

Articolo 11. Imballaggio

I PRODOTTI saranno imballati in conformità con gli standard di trasporto applicabili, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA.
I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard quando restituiscono PRODOTTI alle condizioni stabilite nell'Appendice 1 - Politica di cancellazione .

Articolo 12. Garanzie

12.1. Garanzia di conformità

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, vale a dire adatto all'utilizzo previsto di un bene simile e corrispondente alla descrizione fornita sul SITO. Questa conformità presuppone anche che il PRODOTTO abbia le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, incluso nella pubblicità e nell'etichettatura.
In questo contesto, il venditore è suscettibile di rispondere ai difetti di conformità esistenti durante la consegna e ai difetti di conformità derivanti dalla confezione, dalle istruzioni di assemblaggio.
L'azione risultante dal difetto di conformità è prescritta entro due (2) anni dalla data di rilascio del PRODOTTO.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è ovviamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, dato il valore del PRODOTTO o la dimensione del difetto, il VENDITORE può procedere ad un rimborso, senza seguire l'opzione scelta. dal CLIENTE.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione siano impossibili, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO dal CLIENTE al seguente indirizzo Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel a Chambray les Tours (37170).

12.2. Garanzia di difetti nascosti

Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per motivi di difetti nascosti del PRODOTTO venduto che lo rendono inadatto all'uso per il quale è destinato, o che diminuisce a tal punto tale uso che il CLIENTE non avrebbe acquisito o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Questa garanzia consente al CLIENTE che può provare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se viene restituito e il rimborso di una parte del suo prezzo, se il PRODOTTO non viene restituito.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione siano impossibili, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO dal CLIENTE al seguente indirizzo Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel a Chambray les Tours (37170).
L'azione risultante da difetti latenti deve essere presentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

Articolo 13. Responsabilità

Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento o inadeguata esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine.
Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, o ritenuto fallito, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o inadempimento è correlata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza Corti e tribunali francesi.
Si specifica inoltre che il Venditore non controlla i siti Web direttamente o indirettamente correlati al SITO. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali

Il VENDITORE raccoglie dati personali sui propri Clienti sul SITO, anche attraverso i cookie. I CLIENTI possono disabilitare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser.
I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte informazioni promozionali e / o di vendita speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.
I dati del CLIENTE sono mantenuti riservati dal VENDITORE in conformità con la sua dichiarazione fatta al CNIL, ai fini del contratto, la sua esecuzione e in conformità con la legge.
Il VENDITORE rispetta gli standard europei e francesi di tutela della privacy e dei dati personali ed è stato oggetto di una dichiarazione all'autorità francese per la protezione dei dati personali (la Commissione nazionale per l'informatica e le libertà - CNIL) con il numero 1647344v0.
I CLIENTI possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al proprio account o facendo clic sul collegamento ipertestuale fornito a tale scopo nella parte inferiore di ciascuna offerta ricevuta tramite e-mail.
I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. A fini commerciali, il VENDITORE può trasferire ai suoi partner commerciali i nomi e i dettagli di contatto dei suoi CLIENTI, a condizione che abbiano dato il loro consenso preventivo al momento della registrazione sul SITO.
Il VENDITORE chiederà espressamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO o contattando il VENDITORE.
Il VENDITORE può anche chiedere ai suoi CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.
In conformità con la legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati con i file e le libertà, il CLIENTE beneficia di un diritto di accesso, di rettifica, di opposizione (per motivi legittimi) e di soppressione dei suoi dati personali. Può esercitare questo diritto inviando una e-mail all'indirizzo: sav@homeose.fr o inviando una mail a Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel, Chambray les Tours (37170). Si precisa che il CLIENTE deve essere in grado di provare la propria identità, sia mediante la scansione di un documento di identità, sia inviando al VENDITORE una fotocopia del proprio documento di identità.

Articolo 15. Reclami

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio telefonico cliente":+33.972.49.68.49

Qualsiasi reclamo scritto dal CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo: Nichetoo.net - Homéose, 36 rue Augustin Fresnel. Chambray the Towers (37170)

Articolo 16. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e audio del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, legge sui marchi e / o brevetti.
Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito Web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione del VENDITORE per iscritto.
In nessun caso questa autorizzazione del VENDITORE sarà garantita in via definitiva. Questo link deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO WEB utilizzando tecniche come il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati.

Articolo 17. Validità delle condizioni generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore o qualsiasi decisione di un tribunale competente che annulli una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non può influire sulla validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni Generali.
Eventuali condizioni non espressamente trattate nel presente documento sono disciplinate dall'uso del settore del commercio al dettaglio per le società con sede in Francia.

Articolo 18. Modifica delle condizioni generali

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online.
I Termini e le Condizioni Generali sono accuratamente datati e possono essere modificati e aggiornati dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche ai Termini e condizioni non si applicano ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali nonché i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolati dalla legge francese.
In caso di controversia, solo i tribunali francesi saranno competenti.
Tuttavia, prima di ricorrere al giudice o allo stato arbitrale, sarà trattata in modo privilegiato in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, compresi i suoi validità.
La parte che desidera attuare la procedura di negoziazione deve informare l'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che indica gli elementi del conflitto. Se, dopo un periodo di quindici (15) giorni, le parti non possono raggiungere un accordo, la controversia deve essere presentata al tribunale competente indicato di seguito.
Durante l'intero processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti si astengono dall'adire qualsiasi azione legale l'una contro l'altra e per il conflitto oggetto della negoziazione. Eccezionalmente, le parti sono autorizzate a ricorrere in tribunale per il procedimento sommario oa richiedere l'emissione di un ordine su richiesta. Un'eventuale azione dinanzi alla Corte di provvedimenti provvisori o l'attuazione di una procedura su richiesta non comportano la rinuncia da parte delle parti alla clausola di transazione amichevole, se non diversamente concordato espressamente.